評価制度（人事考課）

概略

評価制度とは、1年間、もしくは半年・四半期などの一定期間の従業員の労働に対する評価をし、給与の昇給額や賞与の額に反映（従業員間に差をつける）させ、または、昇進・昇格に反映させることである。 主な評価制度においては、次の項目から制度設計をされていることが多い。

  • 情意考課･･･仕事への取り組みに対する評価。規律性・責任性・協調性などの項目からなる
  • 成績考課･･･会社や上司が要求した仕事レベルの結果。要求した仕事レベルとは職務基準ともいい、この基準が低いと成果が出やすくなる。
  • 能力考課･･･会社が定めた各等級（資格）における標準的な能力を定めた職能要件書に対しての能力レベル。

しかし、これらの評価項目は抽象的で、考課者（評価する人）の考課能力によっては、結果に差がでやすいという側面があった。成果主義を取り入れる企業が増えてくれるにつれ、評価制度の透明性や公平性の必要が求められるようになった。その表れとして、具体的な行動をもとに評価する、コンピテンシーや目標管理制度を導入、もしくは併用する企業が増えてきている。

コンピテンシー

コンピテンシーについては、「コンピテンシー」を参照のこと。

目標管理

目標管理とは、期首に半期もしくは通期の業務目標を設定し、その達成度合いで評価するものである。しかしながら、目標設定にバラつきがあると効果が低くなる側面がある。